Employment Type:
Team: Consulting

【会社概要】

当社は「ロボットを便利で身近に」をビジョンに掲げ、世界最先端の制御技術及び人工知能技術を活用した次世代クラウドロボティクス・プラットフォームの提供や、当該プラットフォームから開発された協働型ピッキングアシストロボットなどのソリューションの提供を通し、ロジスティクス領域に注力した現場のDXを支えています。

直近では国内エンタープライズ企業と密接に連携し自社クラウドロボティクスプラットフォームとその周辺エコシステムを活用し、先駆的なロボティクスソリューション（ピッキングアシストロボット/AMR etc)を開発しています。

現在、ビジネスの更なる拡大に向けてカスタマーサクセスチームの強化を直近のミッションとしており、産業機械や物流機器等の領域でのテクニカルサポート経験をお持ちの方に参画いただきたいと考えており、今後のキャリアアップとして、最先端テクノロジーを有する弊社への転職をぜひご検討いただければ幸いです。

【職務内容】

自社ソリューション導入後のお客様のオペレーションサポート
お客様の課題解決へ向けたエンジニア、営業等の社内関連メンバーとの施策検討及び実行
協働して技術サポートを行うパートナー企業との施策検討及び実行
自社ソリューションに関する定量的、定性的な情報収集・分析及び開発チームへのフィードバック

エラー対応やメンテンナンスなど、システム導入後も顧客先へ訪問いただきます。また、導入オペレーションの計画や設計、実行はもちろん、データ収集、設計改善など実際に導入を進めながら改善FBを社内に共有いただき対応していくなど、幅広くご活躍いただけるポジションです。

Requirements

【必須（MUST）】

ソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク等の技術商材に関する経験
高度な日本語でのコミュニケーション能力、日本のビジネス慣習の理解
発生している課題、問題を論理的に認識出来る能力
必要なアクションを適切な時間軸で実行出来るタイムマネージメント能力
英語を使用した資料作成及び社内チャットでのコミュニケーション
英会話を使用した簡易なレベルのコミュニケーション（対エンジニア）
新しい技術、ソリューションを社会実装していくことへの興味関心

【歓迎（WANT）】

英会話でのエンジニアリングに関する専門的なコミュニケーション能力
パートナー企業と連携した業務設計及び運用の経験
小規模なチームをリードしKPI設計や予算管理などを行った経験

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