ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由

①ダイニーは日本の外食全体、市場規模25兆円の産業の変革に挑戦しています。
②海外VCからも資金調達しており、グローバルに期待されています。
③All in One Restaurant Cloud.として、POSからスタートし、Fintech、HRと複数領域に進出しています。
④解約率は0.5％未満、ARRは2023年対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。
⑤飲食店のみならず、飲食店の従業員、消費者に至るまで、外食産業全体を変革し、日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

飲食業界にはどんな課題があるのか？

日本の飲食店は世界屈指のクオリティであり、ミシュラン店も多く、訪日外国人の来日理由の1位も食。まさに世界に注目されているのです。
そんな飲食店ですが、倒産数は非常に高く推移しており、経営状況も従業員の働く環境も厳しい状況にあります。

大きく「お金」と「人」の課題が、日本の外食産業には存在します。
「お金」では、日本の外食産業は利益率が低く、結果的に与信も低く資金繰りに多くの飲食店が悩んでいます。
「人」では、高い離職率と賃金の高騰により、常に人手不足の危機にさらされています。

ダイニーは課題をどう解決するのか？

ダイニーはこの飲食店に関する課題を3つのアプローチ、「儲かるようにする」「働くやりがいを高める」「金融サービスへのアクセスを高める」ことで挑戦しています。

飲食店向けのSaaSではPOSを基盤としながらモバイルオーダー、CRM機能を提供し、飲食店の売り上げデータを一元化しながらUXを改善。より儲かりやすい店づくりに貢献しています。

飲食店の従業員向けSaaSではシフトや勤怠管理、また従業員の貢献度を可視化するプロダクトによって、従業員のUXを向上しデータ化。より長く働いてもらえる店づくりに貢献します。

Fintech領域では、まずは決済領域に進出。低利率で提供することで飲食店のキャッシュフローを改善します。将来的には売り上げデータを活用し、飲食店の与信を向上させることを目指します。

ダイニーはこんな会社

Missionは「“飲食”をもっと楽しくおもしろく。」、Visionは「全ての人の“飲食”インフラになる。」

食は人々が生きるために不可欠なインフラであり、そして人生に彩りを与えてくれる文化でもあります。ダイニーは飲食店にかかわるすべての人が楽しく、おもしろく輝ける環境づくりをします。

ダイニーは顧客視点を重視しており、プロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入るなど、産業の徹底的理解に努めています。

また、メガベンチャーからコンサルファームまで、様々なバックグラウンドを持つ社員が集まっており、平均年齢は32歳です。

現在、経営ボードミーティングは全て英語で行っており、グローバルで戦うための準備を既にはじめています。

参考資料

■カルチャーデック

https://speakerdeck.com/diniiofficial/dinii-company-deck-ver-dot-1-0-2024(https://speakerdeck.com/diniiofficial/dinii-company-deck-ver-dot-1-0-2024)

■ダイニーの道のりと今後のビジョンについて(PIVOT公開動画)

https://t.co/5tjKbEClU5(https://t.co/5tjKbEClU5)

■ダイニーのメンバー、一人ひとりにインタビューしていく「ダイニー社員食堂」（note記事）

https://note.com/dinii/m/m82d04c587a4c(https://note.com/dinii/m/m82d04c587a4c)

チームのミッション

弊社プロダクトをご契約いただいた飲食店の店員様に対し、弊社サービスを導入するための技術面でのサポートを担当いただきます。

募集背景

ダイニーのプロダクトは飲食店オペレーションの中核となるため、当然のように安定稼働が求められます。一方で、立地やインターネット環境によって前提条件が左右されるため属人的な個別対応をしているというのが現実です。

ありがたいことに導入店舗数も増えており、飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集したく今回募集いたしますのは、大阪オフィスで初となる、テクニカルサポートポジションです。
今後の事業成長を支えるためにも、再現性が高く、強いオペレーションを構築できるテクニカルサポートのスペシャリスト第一人者としてご活躍いただくことを期待しております。

仕事内容

弊社が提供するモバイルオーダーサービスの今後の事業拡大に向けて、テクニカルサポートを推進してくれる方を募集します。
弊社プロダクトをご契約いただいた飲食店の店員様に対し、弊社サービスを導入するための技術面でのサポートを担当いただきます。

テクニカルサポートOperator
- 飲食店店舗内のネットワーク環境構築のプランニング
- 一部現地での実働作業
- 機材設置パートナー企業との業務連携とディレクション
- 運用中店舗のハードウェア・ネットワークに関わるトラブルシューティング

チームメンバー

現在、大阪拠点は少数精鋭でやっており、salesポジションの3名体制です。

【大阪オフィス新設！】

2023年7月に大阪オフィスを新設しました。詳しくはこちらの記事をご覧ください！
https://note.com/dinii/n/n2aeba214e02c(https://note.com/dinii/n/n2aeba214e02c)

求める人物像

・顧客志向が強い方
・過去の経験から学び、成長し続ける人
・アウトカム（結果）で物事を語れる人
・他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人
・何事も自分ごととして捉えられる人

💻使用ツール

・ドキュメンテーション：Notion
・コミュニケーション：Slack
・ミーティング：Google Meet

【職種 / 募集ポジション】
Technical Support （テクニカルサポート）
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 4,500,000円 〜 6,000,000円
年俸制
【勤務地】
5410056 大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目 1-6 伊藤佑ビル大阪本町6-8階
伊藤佑クリエイトセンター大阪本町シェアオフィス・コワーキングスペース
【必須スキル】
次のいずれかのご経験

・テクニカルサポート経験1年以上
・ネットワーク機器の導入設置またはメンテナンス業務経験1年以上
【歓迎スキル】
・インフラ・ネットワーク運用保守経験
・インターネットプロバイダやキャリアでのテクニカルサポート経験
・オンサイトサポート経験
・テクニカルサポート分野でのリーダー業務経験
【求める人物像】
・顧客視点で業務に取り組める方
・関係者すべてに対して思いやりを持って行動できる方
・物事の本質に目を向けることのできる方
・フットワークが軽い方
・顧客とコミュニケーションをとることが得意な方
【勤務形態】
■フレックスタイム制（コアタイムあり）
・月曜　　　10:00-15:00
・月曜以外　11:00-16:00

■リモートワークあり
・火曜日、水曜日、木曜日　リモートワーク可
※月曜日、金曜日は出社日です

会社情報

【会社名】
株式会社ダイニー
【設立年月】
2018年6月
【従業員数】
130名（従業員:100名・業務委託など:30名）（2024年9月現在、入社予定含む）