職務内容
### ◆企業・事業概要
私たちは「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、少子高齢化社会における労働生産性向上の解決策として、独自のAI技術やAIプラットフォームを活用した多種多様なサービスの創出に取り組んでいます。
業界の仕組みを変えうるステークホルダーとのAIの社会実装を創業当初から推進してきたことで、AI技術やアプリケーション、ミドルウェア等の多様なアセットが社内に蓄積されてきました。
企業の変革ひいては社会の仕組みを変える「総合AIビジネスカンパニー」を目指し、
蓄積された独自アセットやナレッジを最大限活用した自社サービスの構築・提供「深化」と、新たなサービスや事業の創出「探索」の両輪を継続して行うことで、さらなる事業のドライブを目指しています。

---
### ◆SalesTech事業について
本募集ポジションの「SalesTech事業セグメント」は、AIを用いた「営業職の"本質的な進化"」 - 営業活動の効率化と成果最大化 を目的として、2024年4月に誕生しました。
以下のような役割を果たすため、複数のソリューションを開発・展開しています。

#### 1. データ活用の強化
　- 面談データをリアルタイムで分析し、CRMに反映させる[「ExaBase面談要約」](https://exawizards.com/exabase/meeting-summary/)により、営業現場の全接点をデータ化。登録情報から最適な提案タイミングを導き出します。

#### 2. ルーティーン業務の自動化
　- 生成AIでテンプレート化された質の高い提案書を自動生成し、AIエージェントが最適なフォローアップのタイミングをガイドする世界を目指します。

#### 3. 営業プロセスの標準化
　- ハイパフォーマーの商談データを抽出・分析し、AIアバターとの実践的な会話練習ができる[「ExaBase ロープレ」](https://exawizards.com/exabase/roleplay/)や、トレーニング結果を可視化する[「ExaBase Studio」](https://exawizards.com/exabase/studio/)により、営業スキルの継続的な向上を実現します。

### ◆SalesTech領域を取り巻く環境
**1.AI/営業DXへの投資が一気に加速**
2024年、生成AIを営業機能で定常的に活用している企業は71％に達し、その導入率は急速に拡大しています。

**2.セールステック市場の成長率は二桁に**
世界市場は2024年に4,257億USD（約64兆円）、2033年には1.6兆USD（約240兆円）へと成長し、年平均成長率は16.3％が見込まれています。

**3.AIエージェントを導入することで​、ビジネスインパクトのさらなる創出が可能に！**
McKinseyの調査によると、AIを導入した企業は**平均3～15％の売上増を実現**し、**投資対効果（ROI）も10～20％向上**。
また、**生成AIは営業費用の3〜5％を利益に転換する**ことが可能と言われています。
SalesTechを推進することで、クライアントが**本当にコミットしたい業務に集中できる世界**を創ることを目指しています！

### ◆具体的な仕事内容
事業部についてより詳しく知りたい方は、ぜひ以下をご一読ください！
◼️[製販一体でAI新規サービス創出に挑む、サービス企画開発部とは？](https://note.exawizards.com/n/n836c1b53d19f)

#### 業務内容
SalesTech事業の急速な売上拡大に伴い、エンタープライズ顧客へのサービス提供体制を強化するため、アカウントマネージャーを増員します。
年間350件以上のAI/DX案件を手掛けるエクサウィザーズが開発した、AIアバターとの実践的な会話練習ができるAIプロダクト「ExaBase ロープレ」や「exaBase ロープレ」をはじめとした、SalesTechプロダクトを担当いただきます。
顧客との信頼関係構築を通じて、製品活用の定着・拡大を推進し、事業成長をさらに加速させる重要なポジションです。

• エンタープライズ法人顧客を対象としたSalesTechプロダクト（ExaBaseロープレ、ExaBase面談要約など）の活用支援
• 顧客の課題やニーズのヒアリングとそれに基づくプロダクト活用の提案
• アップセル、クロスセルなどの深耕営業の実施
• プロダクト活用の維持・拡大に向けた仕組みづくり
• 顧客からのフィードバックを元にした、プロダクトチームへの改善提案
• 顧客満足度向上のための施策立案と実行

---

### ◆キャリアパス例
当社では、個々の適性や志向性に応じた複数のキャリアパスを用意しています。

・アカウントマネジャーとして経験を積み、グループリーダーや部長へステップアップ
・事業開発職へのキャリア展開：顧客ニーズを起点とした新規サービス企画・開発に携わる
・プロダクトマネジメントへの展開：顧客の声を製品開発に反映させるPdM（プロダクトマネージャー）として活躍

キャリア面談にてあなたの志向を伺いながら、一緒に次のステップを決めていきたいと考えております。

### ◆この業務のやりがい
• **AIテクノロジーの最前線**
最先端のAI技術を活用した革新的なプロダクトを担当し、インパクトの大きなエンタープライズ企業のビジネスの変革に挑戦できます。

• **製品開発への影響力**
サービス開発に必要な役割がすべて揃ったコンパクトなチームです。
クライアントの声を直接プロダクト開発チームにフィードバックし、プロダクトの進化を間近に感じることができます。

• **事業成長のダイナミズム**
社会課題としてのポテンシャルが大きく、市場としても急成長しているSalesTech市場において、事業拡大の一翼を担うことができます。

• **社内・社外を含む多様なステークホルダーとの関わり**
社内では、SalesTech事業意外にもHRTech事業や生成AI事業など、他の事業部と関わりながらの業務推進が必須です。
また、アップセル・クロスセルの機会創出のため、クライアント先でも他事業部に拡げていくなど、周りを巻き込みながら業務を推進する力が求められます。
・大きなビジネスチャンスに挑戦できる - 創業当初から積み上げてきた豊富なアセットがあるからこそ、単なる一商材の販売ではなく、企業戦略に直結するような中長期かつ億単位の大型案件に取り組む機会があります。

---

### ◆担当いただくプロダクトの1つ「exaBase ロープレ」
・プロダクトの詳細ページは[こちら](https://exawizards.com/exabase/roleplay/)
「これまで上長がロープレを行うことが一般的だったものの、忙しくてなかなか時間を確保できない」という課題を抱えるエンタープライズ企業向けのプロダクトです。
ロープレをAIアバターが代替することで、短期間でセールスの育成ができ、営業生産性や売上の向上に貢献します。

#### プロダクトのポイント
**▼応答速度**
通常だと3-4秒かかるプロダクトが多いところ、様々な技術を使用してよりなめらかなUXを実現しています。
**▼インタラクティブなコミュニケーション**
ただスクリプトに乗っ取って喋るのではなく、生成AIを使用してインタラクティブなコミュニケーションが可能です。どういうところが問題だったのかなど、フィードバックも可能。
**▼柔軟な設定**
シナリオやAIアバターを、クライアントごとに柔軟に設定可能。年齢、性別、職業、性格なども自由に設定できます。

#### 活用シーン
**▼【通信・サービス業界】コールセンター**
**課題**
オペレーターの育成に時間がかかっており、以下の課題がある。
対応できる件数が減少し、商品・サービスの導入数も減少してしまっている
繁忙期は短期間でデビューさせることになり、ミスやクレームが増加
**提供できる価値**
「exaBase ロープレ」を使うとAIアバターといつでも何度でもロープレができるため、社員をスピード育成することが可能です。
複数のパターンのアバターとシナリオを設定し、オペレーターがどこが弱いのかをトレーナーが把握することで、顧客対応の量と質を向上させることができます。

**▼【人材業界】インサイドセールス・フィールドセールス**
**課題**
上司や教育担当のロープレにかける時間が多く、生産性の低下
**提供できる価値**
まずは「ヒアリングからの課題特定」に絞ってexaBase ロープレに代替することも可能です。
キャンペーン開始時に、営業社員だけではなく、窓口の事務の方もAIロープレをして、聞くべきことをヒアリングできるようにし、営業につなげることで営業生産性アップ。

**▼【不動産業界】営業**
**課題**
ロープレは支店ごとに行っているが、統一されていないため、お客様に寄り添った商品提案ができてない?
上司のロープレ実施負担が高いため、頻度が下がっており、フィードバックの質にもバラつきがある?
**提供できる価値**
富裕層向け顧客像のシナリオを設定し、ロープレを行う。また、ロープレ成績優秀者を元にして、良い営業を皆で共有できる仕組みづくりを行うことで、お客様に寄り添った提案が可能に。
富裕層向け顧客対応など、特定のシナリオに基づいたトレーニングが可能です。

---


応募資格（必須）
以下いずれかのご経験
・toB向けの無形プロダクト（SaaSプロダクトやソフトウェアサービスなど）の法人営業、アカウントマネジメント、カスタマーサクセスのうちいずれかおよび合計の経験が2年以上
• SaaS/クラウドサービスの導入支援や活用提案の経験
・生成AIの利用経験

※「toB向けの無形プロダクトの法人営業、アカウントマネジメント、カスタマーサクセス」がない方でも、以下2つのどちらかを満たしている方は是非ご応募ください
・大型の社内PJT推進の経験
・生成AIの社内活用推進PJTの経験
応募資格（歓迎）
• エンタープライズ向け商材の提案経験
• アップセル/クロスセルのご経験
• プロジェクトマネジメント経験
• 業務改善/DX推進の経験
• 営業戦略の企画立案経験
賃金
年収 480万円 〜 960万円
■月収：年収の12分割分を支給

月収下限40万円（基本給295,910円、みなし残業代45時間分として104,090円）
月収上限80万円（基本給591,900円、みなし残業代45時間分として208,100円）
45時間を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給
※経験・能力、希望を考慮の上、当社規定により決定
勤務地
[〒108-0023 東京都港区芝浦4丁目2−8 住友不動産三田ファーストビル5階]