「オクトパスエナジー」は2016年に英国で創業したEnTech（Energy Technologyの略）企業です。今や英国内でシェアNo.1の電力会社※1となるまでに成長し、世界18カ国1000万件以上のお客さまに安価で環境に優しい電力を提供しています。

2021年には東京ガスとの戦略的提携のもと日本でのサービスも開始しました。現在、国内50万以上の世 帯に選ばれており、Googleレビューで4.4のスコアを獲得するなど、着実に本国に負けない成長を続けて います。2022年〜2024年においては、日本のトップ40に入る電力会社の中で最速となる1,137%成長を とげた電力会社※2としても発表されています。オクトパスエナジーの強みの１つは、独自開発のテクノロジー・プラットフォームである「Kraken（クラーケン）」を持っていることです。クラウドベースの課金システム、そして、データサイエンス、モデリング、AIの高度な活用により、エネルギーの可能性と未来を再定義し、前述のようなエネルギー供給に関する製品やサービスの変革に大きな貢献を果たしています。

テクノロジーに支えられた基盤の上に、オクトパスエナジーの、機動的かつ柔軟なビジネスオペレーションと、挑戦者、変革者としての企業文化合わさることによって、多くの画期的なサービスが生まれています。

同時に、オクトパスは、「愛とパワーを込めて」というモットーとし、このフレーズは社内で最も使用される言葉となっています。職務職責にかかわらず、全社員がお客さま個人個人と丁寧に関わる文化と、それを能にするオペレーション体制、組織体制を持っています。

私たちは、お客さまを取り巻くそれぞれの生活や事情を自分ごととして受け止め、想像し、心をこめてサポート、製品・サービス開発、営業活動にあたります(Customer Love)。

なんだか、テクノロジーを活用して追求する「効率性」の話とは相反するように聞こえるかもしれませんが、高度なテクノロジーによって効率性が実現されるからこそ、人間対人間の親身な顧客サービスを提供する ことができ、お客さまが「ファン」になる電力会社としてブランドを確立してきたのがオクトパスエナジーなのです。