仕事概要

私たちは、海外では主流な「インテントセールス」という新しい営業手法を実現するSaaS『Sales Marker(セールスマーカー)』を提供しています。

「インテントセールス」とは、インターネット上の検索行動データを分析し、自社サービスに対してニーズのある企業や購買意欲のある企業を探し出し、アプローチをかける手法です。
アメリカでは既に2017〜2018年頃から多く取り入れられている営業・マーケティング手法ですが、日本ではインテントデータを活用した営業はまだまだ黎明期です。

営業活動において、数多くの企業が以下のような課題に直面しております。
「時間をかけて営業先をリストアップしているが、タイミングが合わず契約に結びつかない」
「事前に顧客ニーズが把握しきれず、契約に結びつく提案が出来ていない」

日本社会で長年恒常的に行われてきた非効率な営業活動を打破し、顧客ニーズとタイミングにヒットした提案ができる「Sales Marker」が大きな注目を浴びています。

2021年7月の創業以来、スタートアップとしては最速クラスでARR15.4億円に到達し、グローバルに見てもほかに類を見ない速度で急成長を遂げております。

サービスローンチから2年で、日本を牽引する数々のエンタープライズ企業を含め、400社以上の企業様に導入をいただきました。

参考記事：創業2年半でYoY事業成長率900％を実現！ インテントセールスで事業拡大を支援するSales Makerの経営手腕と創業秘話
https://jp-startup.jp/articles/12009/?_fsi=W96puxLN(https://jp-startup.jp/articles/12009/?_fsi=W96puxLN)

参考動画：【新規顧客開拓の３つのムダ】営業プロセスを効率化せよ/顧客ニーズをリアルタイムに把握/AIで自動営業/日本初のインテントセールス支援
https://www.youtube.com/watch?v=4dmQ22m4qjM(https://www.youtube.com/watch?v=4dmQ22m4qjM)

今後更なる急成長を遂げるべく、本ポジションでは「Sales Marker」のカスタマーサクセス責任者をご担当いただきます。

業務概要

Biz-Dev統括のCOOと連携し、コンサルティングチーム組成や業務フローの型化・標準化などに取り組みながらクライアントのBtoB営業課題特定、データに基づいた戦略立案、実行支援を行っていただきます。

具体的な業務内容

- 実際にクライアントが動き、成果に結びつくまでの伴走支援
- クライアントのオンボーディング
- レポートラインであるCOOと協力して施策の立案や運用管理
‐ 継続提案の実施
- 実施施策に関するレポート設計及び作成
- 実際の顧客体験に基づき、機能改善の提案

Joinいただきましたら、既存メンバーからオンボーディングに関する情報をキャッチアップしていただきます。
その後、顧客毎のプロジェクトの立ち上げをリードして頂くことを期待しています。

業務の変更の範囲

会社の定める業務
※本人の希望と合致した場合のみ業務を変更いたします。

働き方のイメージ

●リモートワーク
現在はリモートで業務を進めています。
全メンバーがZoomやMeetを利用することで、リモートでもコミュニーケーションの質・量ともに落とすことなく業務をしています。

●フレックスワーク
1日の労働時間を自由にカスタマイズ可能です。
社内やチームの状況に鑑みて、常識の範囲内でご自身でスケジューリングしながら業務遂行していただきます。
（月の所定労働日数×8時間分の稼働を各自でご調整いただいております。）

必須スキル

BtoB向けSaaSベンダーでのご経験：目安3年
スタートアップ等でのカスタマーサクセスのご経験：目安3年
- 顧客との継続的な関係構築と課題に対するソリューション提案（コンサルティング）を行ってきたご経験
- オンボーディングプロセスの経験
- 弊社のMission、Vision、Valueに共感し体現いただける方
- チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験
- メンバーマネージメント(3~5人）のご経験
- SaaSに関する知見

歓迎スキル

- アーリーフェーズのスタートアップでの就業経験

求める人物像

弊社のPurpose、Valueに共感し体現いただける方

＜Purpose＞
全ての人と企業が、既存の枠を越えて挑戦できる世界を創る

＜Value＞
Cross-Border
既存の枠を越えた挑戦をしよう

Respect for All
全ての人にリスペクトを持とう

Growth Leader
ビジネスの成長をリードしよう

【職種 / 募集ポジション】
カスタマーサクセス責任者
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 7,000,000円 〜 12,000,000円
※あくまでも目安であり、面談などを通してご希望を伺いながら決めていければと考えています。
【勤務地】
105-6923 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F
東京メトロ日比谷線 神谷町駅 直結
東京メトロ南北線 六本木一丁目駅 徒歩9分

リモートワーク可能（地方からの参画も可能）
【試用期間】
6ヶ月（試用期間中の条件変更なし）

会社情報

【会社名】
株式会社Sales Marker
【設立年月】
2021年7月29日
【本社所在地】
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F

【資本金】
1億円
【従業員数】
206名（取締役4名＋正社員113名＋業務委託93名）