SHIFT
IT Service Operations Design Manager (PM/Service Manager)
【BPaaS推進部】ITサービス運用設計マネージャー(PM/サービスマネージャー)
Tags: Full-time, 6~8 YOE
Azabudai 1-chome, Minato-ku, Tokyo, Japan / Yoyogi 3-chome, Shibuya-ku, Tokyo, Japan・Fetched Today
Job Description
■募集背景
当社は毎年高い売上高を維持しており、2019年10月には東証一部に鞍替えを果たし、2022年にはプライム市場へ移行。2025年8月期には、売上高が1,200億円を超えました。
これまでインダストリー/サービス拡大などつねに事業変革をつづけ、DXの総合商社へと成長し、現在はグループ連結で約13,700名(2025年2月末時点)と、企業規模としても大きくなったSHIFTですが、創業時と変わらぬベンチャーマインドをもち、ビジネス拡大に向けマーケットに挑んでおります。
経営陣による意思決定のスピードも非常に速く、これまでの常識の枠にとらわれない、新しいサービスや仕組みを次々に提供しています。
BPaaS推進部では、保守/運用の専門技術者が多く在籍しており、SHIFTのさらなる技術力向上、サービス展開の強化を担っております。
クラウドサービスやAI利活用など新しい技術やサービスの提案、既存のお客様とのリレーションによるお客様拡大を伸ばしていくなかで、ラインマネジメントの強化がこの部の重要課題と考えており、組織強化の一翼を担っていただけるマネージャー候補を募集いたします。
組織の成長とご自身のキャリアアップを同期させ、プレイングマネージャーとして、ラインマネジメントも事業推進もしたい方のご応募をお待ちしております!
■お任せしたい支援内容
‐ITサービスプロジェクトの品質保証および活用支援(PMO)
‐ITサービス提供(運用)における計画の立案、業務設計、実行のリード
‐ITサービス提供(運用)でのお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、改善活動のリード
‐事業全体レベルでビジネスプロセス改善/効率化/最適化の推進(BPR)
■具体的な仕事内容
BPaaS推進部のサービスを中心としたソリューション提案~プロジェクト完遂に向けた全体マネジメント、ラインマネジメントおよび、売り上げ拡大のための戦略策定まで幅広くお任せいたします。
■お客様対応
-お客様対応統括窓口
-ソリューション提案
-担当するお客様における売上管理(売上、コスト、粗利)
<提案例>
・クライアントのビジネス目標に合わせたIT運用戦略の策定
・ITILに基づく運用業務の最適化および標準化の提案
・インシデント管理、変更管理、運用管理ツール選定などの運用保守設計
・運用チームへのトレーニング、運用マニュアルの作成、継続的な改善提案
・インフラのパフォーマンス監視、セキュリティ対策実施、定期的な運用レビュー
■ラインマネジメント
-参画しているお客様先の複数プロジェクト管理
-人材リソースの採用
-配下メンバーマネジメント/目標設定/人事評価/育成
■配属部署
BPaaS本部 BPaaS推進部
【部門紹介記事】
SHIFTのBPaaSが、業務変革のジレンマを解く。運用の壁を突破する「三位一体」の勝ち筋
https://recruit.shiftinc.jp/career/library/id1517/(https://recruit.shiftinc.jp/career/library/id1517/)
■この仕事のやりがい
これまでの常識の枠にとらわれない戦略立案~ソリューション提案、アカウントプランを裁量をもって推進いただけます。
リレーションを通じた事業拡大によりダイレクトにお客様の事業への貢献を実感できます。
事業拡大のみならずラインマネジメントを通じて、組織拡大/成長への貢献を肌で感じることができます。
■入社後のイメージ、今後の期待値
マネージャーとして多くの裁量をもちながら、お客様の課題解決/部門の拡大に寄与いただくことを期待します。
自身や配下メンバー、組織のKPI設定/管理からはじまり、事業方針に基づくソリューション戦略を実行し、売上目標達成に貢献していただきます。
【職種 / 募集ポジション】
【BPaaS推進部】ITサービス運用設計マネージャー(PM/サービスマネージャー)
【雇用形態】
正社員
【給与】
月給 750,000円 〜 1,166,667円
【想定年収:900万円~1,400万円】月給750,000~1,166,667円<給与内訳>1.基本給 552,500~890,067円2.固定残業手当 142,500~221,600円3.確定拠出手当 55,000円※経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ、決定いたします※詳しくは、「給与備考②」欄をご確認ください
【勤務地】
106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布台ヒルズ 森JPタワー
151-0053 東京都渋谷区代々木三丁目22番7号 新宿文化クイントビル
新宿第1オフィス:東京都渋谷区代々木三丁目22番7号 新宿文化クイントビルJR・小田急線・京王線 新宿 南口より8分都営大江戸線 都庁前駅より7分※本社勤務の場合東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩7分東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分※勤務地について:地方勤務ご希望の方もご相談ください。
【給与備考②】
【時間外手当について】・固定残業代は、法定時間外労働の有無に関わらず30時間分相当を支給<当該時間を超える法定時間外労働分は、実態に基づき1分単位で支給いたします>
【試用期間】
有 3ヶ月
【求めるスキル・経験】
【必須】下記の中で複数に該当・ITサービスの導入や運用プロジェクトのPM経験・数名~数十名規模のプロジェクトマネジメント経験・基本設計~運用保守の経験・お客様と円滑に会話するコミュニケーション能力・検討、討議内容などを適切に文書化する能力・お客様の業務運用課題の把握および改善を念頭においた積極的な施策提案力【尚可】・アプリケーション開発経験・ITインフラ(NW/サーバ)構築経験・クラウド環境におけるシステム構築および運用保守経験・サイバーセキュリティ/ITガバナンス案件の対応経験・ITILに準拠したITサービス提供の設計/実行経験・入札の提案書作成など対応した経験 ・営業活動、提案活動などを実施した経験・ビジネスプロセス改善(BPR)の経験
【求める人物像】
・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方・素直に物事を受け入れることができる方・能動的に業務に取り組むことができる方
【就業時間】
9:00~18:15(休憩12:00~13:00、15:00~15:15/実働8時間)※専門業務型裁量労働制適用者は(1日のみなし労働時間)8時間
【所定時間外労働】
有(月平均7.2時間程度 ※2025年8月期実績)
【給与改定】
年2回
【保険】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
【定年】
70歳(正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る)
【採用プロセス】
書類選考↓1次選考(配属先グループ責任者)+CAT検定 ※場合により、変更あり↓内定↓入社※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
【その他】
※詳細は面接時にお伝えします※選考に必要な書類を提出していただく可能性があります
会社情報
【会社名】株式会社SHIFT
【主要事業】
・ソフトウェアの品質を軸にしたテスト事業・開発事業・コンサルティング事業 <会社概要> 株式会社SHIFTは、ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡げている会社です。他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年売上高成長を継続しています。
【事業拠点】
本社:東京都港区麻布台1-3-1麻布台ヒルズ 森JPタワーーーーーーーーー札幌オフィス:北海道札幌市北区北七条西5丁目5-1 MipLa札幌駅前ビル新宿第1オフィス:東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル仙台オフィス:宮城県仙台市青葉区本町2-15-1 ルナール仙台新潟オフィス:新潟県新潟市中央区東大通2-4-10 日本生命新潟ビル浜松オフィス:静岡県浜松市中央区砂山町353-8 太陽生命浜松ビル名古屋第1オフィス:愛知県名古屋市中区錦1-8-18 錦ハーモニービル 大阪第1オフィス:大阪府大阪市北区堂山町3-3 日本生命梅田ビル大阪第2オフィス:大阪府大阪市北区太融寺町3-24 日本生命梅田第二ビル 大阪第3オフィス:大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル広島オフィス:広島県広島市中区鉄砲町10-12 広島鉄砲町ビルディング福岡第1オフィス:福岡市博多区御供所町1-1 西鉄祇園ビル福岡第2オフィス:福岡県福岡市博多区博多駅南2-1-5 博多サンシティビル
【関係会社】
株式会社SHIFT SECURITY SHIFT ASIA CO., LTD. ほか 計40社(2025年10月時点)
【設立年月日】
2005年9月
【代表者】
代表取締役社長 丹下 大
【売上】
連結129,819百万円(2025年8月期時点)連結110,627百万円(2024年8月期時点)連結88,030百万円(2023年8月期時点) 連結64,873百万円(2022年8月期時点)
【株式公開】
東京証券取引所 プライム市場 証券コード:3697※2019年10月 マザーズ市場より東証一部へ変更、2022年4月にプライム市場へ移行
【従業員数】
連結従業員数:15,270人(2025年8月末時点)※連結エンジニア数:13,274人(2025年8月末時点)※平均年齢/37.9歳(2025年8月時点)※男女比/7:3(2025年8月時点)
【クライアント企業】
以下の業界において、事業会社、大手・中堅SIerなど幅広いポートフォリオを形成しています。・金融業界:銀行、証券、保険(生保、損保)、FX、電子マネーなど・流通業界:流通、小売りなど・パッケージソフトウェア業界:医療、財務会計、販売管理、在庫管理、人事給与など・Webモバイル業界:大型ポータルサイト、ECサイト、スマホアプリなど・コンテンツ業界:メディア、動画配信・ゲーム業界:ソーシャル、コンシューマー、オンラインなど
【本社電話番号】
03-6809-1128
【本社所在地】
東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布台ヒルズ 森JPタワー
【勤務地(交通)】
本社:東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布台ヒルズ 森JPタワー【最寄り駅】東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩7分東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より徒歩6分新宿第1オフィス:東京都渋谷区代々木三丁目22番7号 新宿文化クイントビル【最寄り駅】JR・小田急線・京王線「新宿駅」南口より徒歩8分都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩7分札幌オフィス:北海道札幌市北区北七条西5丁目5-1 MipLa札幌駅前ビル【最寄り駅】JR「札幌駅」より徒歩2分札幌市営地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩2分大阪第1オフィス:大阪府大阪市北区堂山町3-3 日本生命梅田ビル 【最寄り駅】 JR「大阪駅」御堂筋南口より徒歩9分地下鉄谷町線「東梅田駅」より徒歩4分 地下鉄御堂筋線「梅田駅」より徒歩6分大阪第2オフィス:大阪府大阪市北区太融寺町3-24 日本生命梅田第二ビル【最寄り駅】JR「大阪駅」より徒歩10分地下鉄谷町線「東梅田駅」より徒歩4分 地下鉄御堂筋線「梅田駅」より徒歩7分 大阪第3オフィス:大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービルJR「大阪駅」より徒歩10分阪急「大阪梅田駅」より徒歩5分地下鉄御堂筋線「梅田駅」より徒歩7分地下鉄谷町線「東梅田駅」より徒歩7分
【勤務地(交通)】
福岡第1オフィス:福岡市博多区御供所町1-1 西鉄祇園ビル市営地下鉄「祇園駅」より徒歩1分市営地下鉄「博多駅」より徒歩7分JR「博多駅」より徒歩7分福岡第2オフィス:福岡市博多区博多駅南2-1-5 博多サンシティビル【最寄り駅】 JR・地下鉄「博多駅」より徒歩7分名古屋第1オフィス:愛知県名古屋市中区錦1-8-18 錦ハーモニービル【最寄り駅】地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」より徒歩3分地下鉄桜通線・鶴舞線「丸の内駅」より徒歩6分仙台オフィス:宮城県仙台市青葉区本町2-15-1 ルナール仙台【最寄り駅】地下鉄「勾当台公園駅」より徒歩2分地下鉄「広瀬通駅」より徒歩3分JR「仙台駅」より徒歩12分新潟オフィス:新潟県新潟市中央区東大通2-4-10 日本生命新潟ビル【最寄り駅】JR「新潟駅」より徒歩5分広島オフィス:広島県広島市中区鉄砲町10-12 広島鉄砲町ビルディング【最寄り駅】広島電鉄「八丁堀駅」より徒歩1分JR「広島駅」より徒歩17分浜松オフィス:静岡県浜松市中央区砂山町353-8 太陽生命浜松ビル【最寄り駅】JR「浜松駅」より徒歩5分
【福利厚生】
・産前産後、育児、介護休業制度・各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)・通勤手当(上限あり)・選択制確定拠出年金制度・スキルアップ応援(資格取得支援)制度・社内公募制度・SHIFT提携保育園制度・株式付与ESOP信託制度・健康保険組合(東京都情報サービス産業健康保険組合)提携施設利用可能・自転車通勤制度・部活動・各種社内イベント(社員総会・アワード) など
【そのほか取り組み】
■技術勉強会・SHIFT EVOLVEhttps://recruit.shiftinc.jp/career/library/special-evolve/社外のエンジニアとの交流を目的としてはじまった技術コミュニティです。社外から登壇者を招いたLT会や、SHIFTの技術顧問をゲストに迎えたトークイベントなど、さまざまな企画を開催しています。・技術勉強会についてのまとめ記事https://recruit.shiftinc.jp/career/library/id1391/■社内表彰制度・S-1グランプリ半期に一度、立候補制で成果発表を行い、「SHIFTで最も活躍したチーム」を決定する表彰制度。発表テーマは、サービスの創出・改良、お客様拡大・新規開拓、会社貢献など、多岐にわたります。・SHIFT AWARDSHIFTのクレドを体現し、圧倒的な成果を出しているメンバーを、メンバー相互の投票を通じて決定する表彰制度です。
【休日・休暇】
■休日・完全週休2日(土・日)・祝日■休暇・病気・看護休暇・年末年始休暇・有給休暇(10日~20日)・慶弔休暇 (結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)【年間休日120日以上】
【認定】
・「健康経営優良法人2025(大規模法人部門)」認定 従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人として、経済産業省が認定する「健康経営優良法人」に認定されました。 4年連続となります。・「えるぼし(3段階目)」認定 女性の活躍促進に関する状況などが優良な企業として、厚生労働省より「えるぼし」の最高位(3段階目)認定を取得いたしました。ひきつづき、あらゆる従業員が活躍できる環境を整備していきます。
【「受動喫煙防止」のための取組み】
■本社 敷地内禁煙(屋内に喫煙場所あり)■新宿第1 敷地内禁煙■札幌 敷地内禁煙■仙台 敷地内禁煙(屋外に喫煙場所あり) ■新潟 敷地内禁煙(屋内に喫煙場所あり) ■浜松 屋内禁煙(屋内喫煙室あり)■名古屋 敷地内禁煙(屋外に喫煙場所あり) ■大阪第1・第2・第3 屋内禁煙(屋内喫煙室あり) ■広島 屋内禁煙(屋内喫煙室あり) ■福岡第1 屋内禁煙(屋内喫煙室あり) ■福岡第2 屋内禁煙(屋内喫煙室あり) ※お客様先勤務の場合は案件先により喫煙ルールが異なります
【働き方への取組み】
・勤務地出社と在宅のハイブリッド勤務を中心に業務を行える環境です。一部配属プロジェクトによっては、常時お客様先や会社での就業の可能性がございます。詳細な就業場所については入社後に決定します。・選考方法現在基本的にはオンラインにて選考を完結しております。
【就業場所・業務の変更範囲について】
就業場所変更の範囲:会社の定める場所(在宅勤務を行う場所を含む)業務変更の範囲:会社の定める業務の範囲
【採用担当連絡先】
〒151-0053東京都渋谷区代々木三丁目22番7号 新宿文化クイントビル株式会社SHIFT 採用担当