Employment Type: Full-time
Team: Marketing

役割

このポジションは、お客様の物流現場で活用されている協働型ピッキングアシストロボット（PA-AMR）にまつわるデータ（稼働データや生産性データ等）を収集、分析しお客様に対してより良いサービスの使用方法などを継続的に提案し、サービスを継続的に使用して頂くことを目指します。アナリティクスチームやセールス、オペレーション、プロダクトチームとも連携し、受け身ではなく常に自発的に行動して、新たなプロセスをお客様に提案し合意形成を行い実行していくことが求められます。

業務内容

• 物流倉庫の PA-AMR オペレーションを可視化し、生産性向上のボトルネックを特定
• 稼働率・生産性・作業負荷などの KPI を各種ツールで計測し、顧客現場スタッフとも連携してデータを収集
• 収集データを基に改善シナリオを策定し、顧客と合意形成のうえ運用変更を実行・定着化
• 分析フレームやレポーティングの標準化を主導し、社内外のステークホルダーへ共有・改善提案

Requirements

必須要件

• 倉庫オペレーションの現状を正確に把握し、課題抽出と改善策立案を行った経験
• 顧客ヒアリングから関係各所との調整までを担当し、双方が納得する結論へ導いた実績
• 合意した改善策を最後まで遂行し、運用定着まで責任を持った経験
• 構造的思考とそれを分かりやすく伝えるコミュニケーション力
• 変化の大きい環境で自ら学び成長する姿勢
• 制約条件を踏まえた上で、目的達成のための創意工夫ができる能力
• 日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル（読み・書き）

歓迎要件

• ロジスティクス領域でのプロセス改善またはカスタマーサクセス経験
• 大規模データ分析や BI ツール活用経験
• ICT もしくはロボティクス関連プロダクトの導入・運用経験
• テクノロジー製品を扱う高速ペースの環境での実績
• 工学系学士号または海外トップスクール MBA
• 英語でのビジネス会話力