Employment Type: Full-time
Team: Business Development

Rapyuta Roboticsはロボティクス革命の推進に向けて、才能豊かで意欲があり、難題に果敢に挑戦する人材を求めています。当社は、まったく新しい次世代のロボティクスプラットフォームを創造する企業です。

配属先となる自動フォークリフトソリューションチームでは、社内の営業部門、製品開発チームと協力し、制限ある予算、期間内にプロジェクトを成功へ導くための最善策を考案、実行することを目指しています。

採用において、ICT等テクノロジーを活用して倉庫の改善をドライブした経験を重要視致します。

[職務内容]

• 自動フォークリフトプロジェクトのオペレーション関連作業（本導入後の稼働率や品質、トラブル、インシデント、運用サポート、SLA、顧客満足度管理を含む）のマネジメント
• 製品導入後のお客様のサポート、メンテナンス、トレーニングを行うこと
• お客様の課題解決へ向けて社内メンバー及びパートナー／ベンダーとコミュニケーションを行うこと
• 製品に関する定量的、定性的な情報を収集、分析し、改善に向けた提案を行うこと
• 業務マニュアルを作成し、サービス品質の向上を推進すること

Requirements

【必須（MUST）】

• 3〜5年以上の企業向けのICT関連業務の経験、またはHWのフィールドサポートの経験
• 人を感化できる強力なリーダーシップ
• 優れた日本語コミュニケーション能力（読み書き・会話）、日本のビジネス慣習の理解
• 細部に対する洞察力と高いタイムマネジメント及びオーガナイズ能力
• 顧客志向の高さ

【歓迎（WANT）】

• 工学部または同等レベルの業務経験をテクノロジー業界、特にICTおよび/またはロボット工学分野に於いて保持していること
• 工学分野においての学士号
• 倉庫オペレーションにおける改善経験
• これからチームをリードしていく志をもった方
• 英語でのコミュニケーション（読み書きが中心。社内のエンジニアとの交渉を想定）