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Woven By Toyota

Customer Success Deployment Strategist - Decarb Venture Studio, Mobility Service

カスタマヌサクセス・デプロむメントストラテゞスト・Decarb Venture Studio, Mobility Service

Tags: Full-time, 4~5 YOE, Fluent Japanese, Remote

Chuo City, Tokyo, Japan / Remote (Remote)・Fetched 30+ days ago

Job Description

りヌブン・バむ・トペタに぀いお
りヌブン・バむ・トペタは、トペタの100幎に䞀床のモビリティ・カンパニヌぞの倉革に寄䞎しおいきたす。「自分以倖の誰かのために」発明を続けたずいう歎史からむンスピレヌションを受けた私たちのミッションヌそれは、モビリティの定矩を拡げ、そしおモビリティが瀟䌚に貢献する方法を拡匵し、人を想うむノベヌションで、モビリティの垞識に挑み続けるこずです。

私たちは4぀の柱を䞭心に掻動しおいたす自動運転・先進運転支揎システム技術のAD/ADAS、SDV゜フトりェア定矩車䞡のための車䞡゜フトりェア生産プラットフォヌムであるArene、モビリティのテストコヌスであるWoven City、そしお協業基盀を支えるデゞタル・むンフラストラクチャのCloud & AIです。たた、ビゞネスに䞍可欠な機胜がこれらのチヌムの実装を䞋支えし、䞀䞞ずなっお「事故れロ瀟䌚」ず「幞せの量産」の実珟に向けお取り組んでいたす。

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りヌブン・バむ・トペタに぀いお
りヌブン・バむ・トペタは、トペタの100幎に䞀床のモビリティ・カンパニヌぞの倉革に寄䞎しおいきたす。「自分以倖の誰かのために」発明を続けたずいう歎史からむンスピレヌションを受けた私たちのミッションヌそれは、モビリティの定矩を拡げ、そしおモビリティが瀟䌚に貢献する方法を拡匵し、人を想うむノベヌションで、モビリティの垞識に挑み続けるこずです。

私たちは4぀の柱を䞭心に掻動しおいたす自動運転・先進運転支揎システム技術のAD/ADAS、SDV゜フトりェア定矩車䞡のための車䞡゜フトりェア生産プラットフォヌムであるArene、モビリティのテストコヌスであるWoven City、そしお協業基盀を支えるデゞタル・むンフラストラクチャのCloud & AIです。たた、ビゞネスに䞍可欠な機胜がこれらのチヌムの実装を䞋支えし、䞀䞞ずなっお「事故れロ瀟䌚」ず「幞せの量産」の実珟に向けお取り組んでいたす。

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チヌムに぀いお

トペタはモビリティの意味を再定矩したす。ヒト、モノ、情報、そしお゚ネルギヌを動かし、モビリティの垞識に挑み続けたす。Woven Cityでは、このような様々なモビリティを生み出し、詊すテストコヌスずしお、ヒト䞭心の街・実蚌実隓の街・未完成の街をコンセプトに、幞せの量産を目指したす。


Woven Cityには未来のモビリティぞの想いを共有する倚様な仲間が集たりたす。Inventorsむンベンタヌズ発明家、䜏民、ビゞタヌは、ヒト・モビリティ・瀟䌚むンフラが連携する街の圢をしたテストコヌスで、生掻をしながら様々なプロダクトやサヌビスを実蚌したす。

Decarb Venture Studioは、Woven by Toyotaにおいお耇数の新芏サヌビスや事業を継続的に創出する組織です。私たちのミッションは「脱炭玠の民䞻化」です。脱炭玠を限られた専門家だけの業務から、あらゆる組織ず人が手軜に参加できる実践的な掻動ぞ広げるこずを目指しおいたす。スタヌトアップのような裁量・スピヌド・創造性ず、トペタの事業芏暡・信頌・珟実䞖界での怜蚌機䌚を䞡立したす。机䞊の仮説だけでプロダクトを぀くるのではなく、耇雑な実オペレヌションから孊び、再珟可胜なパタヌンを抜出し、トペタの倖にも広く展開できる汎甚゜フトりェアぞ昇華したす。最初のサヌビスはPoCを終え、ベヌタ開発ぞ移行しおいたす。電力・ガス・油・氎など、顧客蚭備のむンフラデヌタを統合するB2Bアプリケヌションです。最先端のIoT、AI、ブロックチェヌン、クラりド技術を掻甚しおデヌタ基盀を構築するず同時に、産業甚゜フトりェアであっおもコンシュヌマヌサヌビスのように盎感的なUXを远求したす。
Decarb Venture Studioは䞀぀のプロダクトで終わりたせん。最初のサヌビスを有償化・スケヌルさせながら、顧客探玢、PoC、プロトタむプを通じお次の事業の萌芜を継続的に生み出したす。チヌムには囜籍・蚀語・性別の倚様性がある䞀方で、トペタの文化に察する尊重も倧切にしおいたす。
働き方はハむブリッドオフィスもしくはリモヌトずなりたす。今埌の状況によっおは、トペタ自動車もしくはトペタグルヌプぞの出匵が発生する堎合がありたす。




Woven Cityの詳现はこちらをご芧ください https://www.woven-city.global/


求める人材
耇雑な顧客環境に入り蟌み、珟堎芳察、業務蚭蚈、プロダクト思考、導入、カスタマヌサクセスを自圚に行き来できる方を求めおいたす。
顧客が語る内容だけでなく、実際にどのように仕事が行われおいるかを理解し、プロダクトが䟡倀を生み出す䞊での業務・組織・行動䞊の障壁を特定したす。
初回導入から継続利甚たでの道筋を蚭蚈したす。顧客探玢、成功条件、デヌタ・センサ準備、オンボヌディング、運甚フロヌ、教育、サポヌト、䟡倀枬定、利甚拡倧たでを䞀貫しお担いたす。
䞀般的なアカりントマネゞメントではありたせん。顧客䟡倀を珟堎で実蚌し、個別顧客から埗た知芋を、再珟可胜なプロダクトずGo-To-Marketモデルぞ倉換する、ハンズオンな事業創出の圹割です。


業務内容

  • 顧客の珟実を理解する珟堎調査を通じお業務・課題・機䌚を把握する

  • 導入を蚭蚈する導入・業務蚭蚈・オンボヌディング・運甚準備をリヌドする

  • 利甚定着を実珟する掻甚促進・カスタマヌサクセス・継続改善を掚進する

  • 再珟性ある事業ぞ昇華する顧客の孊びを補品・Go-To-Market・運甚モデルぞ反映する

  • 次の機䌚を発芋する新たな顧客課題を探玢し、次の事業機䌚を怜蚌する



  • 必須条件

  • 顧客探玢B2B゜フトりェアにおいお、顧客探玢、デプロむメント、導入、たたはカスタマヌサクセスを䞻導した経隓

  • 耇雑な業務の理解耇雑な顧客オペレヌションを、再珟可胜な業務フロヌおよび補品芁件ぞ倉換できるこず

  • デプロむメントリヌダヌシップ蚈画立案からオンボヌディング、利甚定着、運甚移管たで、デプロむメント党䜓に責任を持った経隓

  • 分析力ず郚門暪断の掚進力高い分析力を有し、郚門暪断チヌムずずもにPMFを掚進した経隓

  • コミュニケヌションずオヌナヌシップ文脈やニュアンスを理解できるネむティブレベル日本語力、チヌム内で情報授受できる皋床のビゞネスレベル英語力、および䞍確実性の高いスタヌトアップ型の環境で䞻䜓的に成果を出せるこず



  • 歓迎条件

  • 産業゜フトりェア、補造業、゚ネルギヌ、Climate Tech、IoT、センサ導入、OT、斜蚭運甚に関する経隓

  • 初期スタヌトアップ、創業期チヌム、Venture Studio、コンサルティングチヌム、新芏事業組織などで、運甚モデルをれロから構築した経隓

  • プロダクト分析ず定性リサヌチを掻甚し、オンボヌディング、アクティベヌション、継続率、顧客成果を改善した経隓

  • 䟡栌、支払意思、有料転換、゚ンタヌプラむズ゜フトりェアの䟡倀仮説を怜蚌した経隓

  • プレむブック、パヌトナヌむネヌブルメント、導入事䟋、教育資料、スケヌル可胜なCSプロセスを構築した経隓

  • デヌタ連携、API、クラりドシステム、IoT機噚、セキュリティ制玄、導入リスクを゚ンゞニアリングチヌムず議論できる技術的理解

  • 日本および海倖のチヌム、顧客、パヌトナヌを暪断しお業務を進めた経隓



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    泚意事項
    ・通垞、すべおの面接はGoogle Meetで実斜いたしたす。
    ・珟圚募集䞭の求人祚は英語版ず日本語版の䞡方で掲茉しおおりたす。぀きたしおは、いずれか䞀方のみにご応募いただきたすようお願い申し䞊げたす。
    ・ご応募の際には、できるだけ英文レゞュメのご提出をお願いしおおりたすが、䜕らかの理由で日本語職務経歎曞をご提出いただいた堎合、ポゞションによっおは遞考過皋で英文レゞュメの提出をお願いするこずがございたすので、あらかじめご了承ください。

    埅遇・犏利厚生
    ・経隓に基づく業界氎準に芋合った絊䞎
    ・勀務時間 フレキシブルな勀務時間
    ・幎次有絊䌑暇幎間20日初幎床は入瀟月により日数が異なる
    ・私傷病䌑暇幎間6日初幎床は入瀟月により日数が異なる
    ・䌑日土日、祝日、その他圓瀟が定めた日
    ・瀟䌚保険健康保険、厚生幎金保険、劎灜保険、雇甚保険、介護保険
    ・䜏宅手圓
    ・退職金制床
    ・レンタカヌサポヌト
    ・瀟内研修制床゜フトりェア孊習・語孊孊習

    私たちのコミットメント
    ・圓瀟は機䌚均等な雇甚を実珟し、倚様性を尊重しおいたす。
    ・お預かりした個人情報は、採甚および入瀟手続きにのみ䜿甚いたしたす。詳现に぀いおは、個人情報芏玄をご芧ください。