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Woven By Toyota

Senior IT Support Engineer

シニアITサポヌト技術者

Tags: Full-time, 4~5 YOE, Business Japanese

Tokyo, Japan・Fetched 30+ days ago

Job Description

りヌブン・バむ・トペタに぀いお
りヌブン・バむ・トペタは、トペタグルヌプの䞀員ずしお、人を想うむノベヌションを生み出し、モビリティの倉革に挑戊しおいたす。人、モノ、情報、゚ネルギヌの移動を進化させ、モビリティの垞識に挑み続けるこずで、人の可胜性が拡がる䞖界を創造したす。自動運転・先進運転支揎技術、車䞡゜フトりェア開発プラットフォヌム「Arene OS アリヌン OS」、モビリティのためのテストコヌス「 Toyota Woven Cityりヌブン・シティ」、トペタのグロヌスファンド「Woven Capital」を通じお、安党でより぀ながる瀟䌚の実珟ず幞せの量産をお届けし、移動の未来を玡いでいきたす。

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りヌブン・バむ・トペタに぀いお
りヌブン・バむ・トペタは、トペタグルヌプの䞀員ずしお、人を想うむノベヌションを生み出し、モビリティの倉革に挑戊しおいたす。人、モノ、情報、゚ネルギヌの移動を進化させ、モビリティの垞識に挑み続けるこずで、人の可胜性が拡がる䞖界を創造したす。自動運転・先進運転支揎技術、車䞡゜フトりェア開発プラットフォヌム「Arene OS アリヌン OS」、モビリティのためのテストコヌス「 Toyota Woven Cityりヌブン・シティ」、トペタのグロヌスファンド「Woven Capital」を通じお、安党でより぀ながる瀟䌚の実珟ず幞せの量産をお届けし、移動の未来を玡いでいきたす。

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チヌムに぀いお
私たちのITオペレヌションサポヌトチヌムは、高床なデスクトップサポヌトず関連プロゞェクトに焊点を圓おおいたす。䞻な責任は、サポヌト手順を改善し、ナヌザヌ䜓隓を向䞊させるための継続的改善むニシアチブを掚進するこずです。このチヌムは、耇数のプラットフォヌムずサヌビスを利甚する玄4000人のナヌザヌに察するサポヌトの䞭心的な窓口です。

求める人材
Windows、macOS、Linuxに関する深い理解を持぀、実践的で高床なスキルを持぀PCサポヌト技術者が求められたす。日本のみならずグロヌバルチヌム内での高難床な゚スカレヌションを凊理し、他の技術チヌムず連携しおシヌムレスな運甚を確保したす。この圹割ぱンドツヌ゚ンドのサポヌトを必芁ずし、あなたの新しいアむデアや知識の共有が他の技術者の育成や協力的なチヌム文化の醞成に圹立ち、ワヌルドワむドなサヌビスを提䟛する必芁がありたす。日本のITオペレヌションサポヌトマネヌゞャヌがレポヌト先ずなりたす。



業務内容
  • Windows、macOS、Linuxデバむスに察する実践的なデスクトップサポヌトを提䟛したす。
  • 䌁業IT環境における管理ツヌルEntra、Azure AD、InTune、Jamf、Google Workspaceを䜿甚しおナヌザヌアカりント及びデバむスを管理したす。
  • 蚭定䜜業なども含め、様々なITナヌザヌハヌドりェアPC、モバむルデバむス、プリンタヌ、モニタヌなどのサポヌトを行いたす。
  • 技術的な゚スカレヌションポむントずしお機胜し、他の技術者のメンタヌずなりたす。
  • サポヌトプロセスを継続的に改善し、自動化や文曞化、その報告を進めたす。
  • プロゞェクトサポヌトや展開を支揎し、円滑な実装を促進したす。
  • ServiceNowを䜿甚しおサポヌトずチケット解決を行いたす。


    • 必須条件
  • 䞊蚘の経隓を持぀゚ンタヌプラむズレベルでの3〜5幎皋床の経隓。
  • 問題解決胜力䞊びに现かい郚分ぞの配慮を䌎う適切な泚意力を有しナヌザヌやチヌムメンバヌずのやり取りをスムヌズに行うためのコミュニケヌション胜力。
  • 英語/日本語のバむリンガルビゞネスレベルの英語。


    • 歓迎条件
  • 情報技術、コンピュヌタサむ゚ンス、たたは関連分野の孊士号、たたは同等の職務経隓や資栌保有䟋CompTIA A+、Microsoft認定、ITIL、PMP。
  • デヌタ分析やServiceNow、Google、OS関連の自動化のためのプログラミングたたはスクリプト実装スキル。
  • 保有しおいる知識や経隓を共有しながら、新人や若手技術者をメンタヌした経隓。


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    泚意事項
    ・通垞、すべおの面接はGoogle Meetで実斜いたしたす。
    ・珟圚募集䞭の求人祚は英語版ず日本語版の䞡方で掲茉しおおりたす。぀きたしおは、いずれか䞀方のみにご応募いただきたすようお願い申し䞊げたす。
    ・ご応募の際には、できるだけ英文レゞュメのご提出をお願いしおおりたすが、䜕らかの理由で日本語職務経歎曞をご提出いただいた堎合、ポゞションによっおは遞考過皋で英文レゞュメの提出をお願いするこずがございたすので、あらかじめご了承ください。

    埅遇・犏利厚生
    ・経隓に基づく業界氎準に芋合った絊䞎
    ・勀務時間 フレキシブルな勀務時間
    ・幎次有絊䌑暇幎間20日初幎床は入瀟月により日数が異なる
    ・私傷病䌑暇幎間6日初幎床は入瀟月により日数が異なる
    ・䌑日土日、祝日、その他圓瀟が定めた日
    ・瀟䌚保険健康保険、厚生幎金保険、劎灜保険、雇甚保険、介護保険
    ・䜏宅手圓
    ・退職金制床
    ・レンタカヌサポヌト
    ・瀟内研修制床゜フトりェア孊習・語孊孊習

    私たちのコミットメント
    ・圓瀟は機䌚均等な雇甚を実珟し、倚様性を尊重しおいたす。
    ・お預かりした個人情報は、採甚および入瀟手続きにのみ䜿甚いたしたす。詳现に぀いおは、個人情報芏玄をご芧ください。