UPSIDER
Anti-Fraud Specialist
B119. Anti-Fraud Specialist【正社員 / Card / Business】
Tags: Full-time, Business Japanese, Remote
Remote (Remote) / Tokyo, Tokyo, Japan・Fetched 30+ days ago
Job Description
システムの安全性とお客様の信頼を守る、Anti-Fraud Specialistを募集!
仕事概要
【募集背景】UPSIDERカードをリリースしてまだ4年ではありますが、現在60,000社近くの企業様にご利用いただいています。有り難いことにTwitterを中心に、SNS上ではユーザー様からの温かいコメントをたくさん頂戴しており、現在は口コミベースでも多数の企業様より、サービス導入のお問い合わせをいただいている状況です。
それらの結果を生み出しているプロダクトのコアバリューの1つが、UPSIDERのサポートのサポートチームの存在です。
UPSIDERのサポートは、ユーザー体験にダイレクトに紐づいており、サポート業務の改善がプロダクト自体の向上に繋がっています。
便利なだけでなくお客様に安心安全にご活用いただけるよう、サービスを導入いただくにあたっての各種サポートや、導入後の問い合わせ対応を担っていただきます。
クレジットカード業務における不正利用の防止および早期発見の重要性が増す中、不正対策チームを強化するため、新しいメンバーを募集します。
不正利用の監視、調査、対策の実施を担当し、金融システムの安全性とお客様の信頼を守る重要なポジションです!
【業務内容】
下記はあくまでも参考例です。やれること、やらなければいけないことは多岐にわたりますので、今までのご経験や適正に合わせて、ますは何に注力すべきかディスカッションをしながら一緒に決められればと思います。
- 関連部門や外部機関との連携を通じた不正防止策の立案・実施
- クレジットカード取引における不正利用の監視および早期検知のオペレーション設計
- 不正利用に関連する取引の調査および分析
- 顧客からの不正利用に関する問い合わせ対応および対応策の提案
- 課題解決に向けた複数部門との合意形成・連携
- 法的手続きや保険請求に関するサポート
必須スキル
【募集背景】UPSIDERカードをリリースしてまだ4年ではありますが、現在60,000社近くの企業様にご利用いただいています。有り難いことにTwitterを中心に、SNS上ではユーザー様からの温かいコメントをたくさん頂戴しており、現在は口コミベースでも多数の企業様より、サービス導入のお問い合わせをいただいている状況です。
それらの結果を生み出しているプロダクトのコアバリューの1つが、UPSIDERのサポートのサポートチームの存在です。
UPSIDERのサポートは、ユーザー体験にダイレクトに紐づいており、サポート業務の改善がプロダクト自体の向上に繋がっています。
便利なだけでなくお客様に安心安全にご活用いただけるよう、サービスを導入いただくにあたっての各種サポートや、導入後の問い合わせ対応を担っていただきます。
クレジットカード業務における不正利用の防止および早期発見の重要性が増す中、不正対策チームを強化するため、新しいメンバーを募集します。
不正利用の監視、調査、対策の実施を担当し、金融システムの安全性とお客様の信頼を守る重要なポジションです!
【業務内容】
下記はあくまでも参考例です。やれること、やらなければいけないことは多岐にわたりますので、今までのご経験や適正に合わせて、ますは何に注力すべきかディスカッションをしながら一緒に決められればと思います。
- 関連部門や外部機関との連携を通じた不正防止策の立案・実施
- クレジットカード取引における不正利用の監視および早期検知のオペレーション設計
- 不正利用に関連する取引の調査および分析
- 顧客からの不正利用に関する問い合わせ対応および対応策の提案
- 課題解決に向けた複数部門との合意形成・連携
- 法的手続きや保険請求に関するサポート
歓迎スキル
- クレジットカード、不正対策、セキュリティに関する3年以上の実務経験- データベースを使用したデータ分析に関する知識・ご経験
- 金融業界での不正リスク管理経験
- 泥臭い業務をこなしつつも、他者でも再現出来るように仕組みづくりをされたご経験
- ビジネスレベルで英語を使用することに抵抗がない方
求める人物像
1)挑戦者の方々にリスペクトがあり、そういった方を応援することにやりがいを感じる方。2)困っている方がいたら放っておくことが出来ないサポート精神豊富な方。
3)既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方。
4)カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方。
5)やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方。
応募概要
給与
当社規定による。賞与あり。勤務地
リモートワーク or 東京オフィス雇用形態
正社員勤務体系
フルフレックス、フルリモート土日祝日休み、有給休暇あり、年末年始・夏季休暇、出産育児休暇制度あり
試用期間
あり(6ヶ月)福利厚生
・交通費支給・入社時PC貸与
・社会保険完備
・スタートアップ休暇を入社時3日付与